Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodej zboží.

Prodávající

RNDr. Jiří Richter, Lékárna Na Kobližné, Kobližná 7, Brno 602 00 - fyzická osoba zapsaná v obchodním rejstříku.

Kupující

Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, výslovně neupravené těmito OP, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a předpisy souvisejícími.
Zakoupením produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají kupujícímu žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů a označení zboží, firemního loga či jiných označení kteréhokoliv z výrobců zboží, resp. prodávajícího.

1. Dodací podmínky

Prodávající zboží zasílá pouze po území České republiky přepravní službou České pošty. Dodání mimo Českou republiku je možno řešit individuálně.

Kupní cenu zboží je možno platit v českých korunách, slovenských korunách nebo v eurech. Stačí vybrat příslušnou měnu.

Standardní doba dodání je 1-3 dny od přijetí objednávky. Zboží objednané v sobotu, neděli, ve svátek bude zasláno nejdříve následující pracovní den. Pokud Česká pošta nezastihne kupujícího na zadané adrese, bude zásilka uložena na poště, kde si ji může kupující vyzvednout do 30 dnů, poté bude zásilka vrácena zpět. Prodávající doporučuje kupujícím nechat si poslat zásilku např. do zaměstnání nebo do jiného místa, kde je kupující během dne k zastižení. Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalu) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. O neúplné nebo poškozené zásilce je nutno s dopravcem sepsat příslušný protokol a ten do 24 hod. zaslat prodávajícímu (stačí i faxem nebo e-mailem). Pokud kupující potvrdí převzetí zásilky svým podpisem v dokladech dopravce, nemá nárok na pozdější reklamaci zboží z důvodu poškozené nebo neúplné zásilky.

Balné a poštovné činí 99 Kč.

Objednané zboží je možno vyzvednout přímo v lékárně na adrese Brno, Kobližná 7. Kupující tak nepřichází o slevy, neplatí balné a poštovné.

Při nákupu nad 1 000 Kč bude zboží doručeno bez poštovného a balného nebo v rámci území města Brna také osobně zdarma. Osobní dodání je možné po telefonické dohodě (je nutno uvést telefonní kontakt kupujícího).

Při rozsáhlejších objednávkách se kupujícímu doporučuje zanechat prodávajícímu telefonní kontakt, urychlí to případné řešení problémů při momentální nedostupnosti některé z položek.

Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí.

2. Záruční podmínky

Prodávající poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu. Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená záruční lhůta. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku. V případě reklamace je nutno předložit fakturu, resp. doklad o zaplacení. Reklamace musí být uplatněna neprodleně po výskytu vady.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

• Neodborným použitím
• Živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem)
• Jinými vnějšími vlivy

3. Jak zaplatit dodané zboží

Platba v hotovosti při osobním odběru přímo v lékárně.

Platba pomocí internetového bankovnictví. Při platbě převodem z účtu bude zboží zasláno až po uhrazení příslušné částky.
Platba hotově při převzetí zásilky od České pošty.

Platba fakturou, po zaplacení faktury bude zboží zasláno kupujícímu.

K ceně dodávaného zboží bude připočten manipulační poplatek (balné + poštovné pro ČR) dle způsobu doručení, celkové ceny a druhu nakoupených produktů nebo dle výše uvedených pravidel.

Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny majetkem prodávajícího, vlastnictví k prodávaným věcem tedy přechází na kupujícího zaplacením ceny zboží, resp. připsáním této ceny na účet prodávajícího.

4. Vrácení zboží

Kupující je oprávněn zboží vrátit pouze v případě odstoupení od smlouvy a to za podmínek uvedených níže v článku 12. Odstoupení od smlouvy.

5. Registrace

Před nákupem v internetové lékárně není nutné se registrovat.

Po dokončení objednávky bude automaticky vytvořen účet kupujícího a přihlašovací údaje zaslány společně s objednávkou.

V účtu, který bude vytvořen bude mít kupující možnost spravovat své objednávky, je zde možné i objednávku stornovat.

Informace o návštěvnících webu nejsou shromažďovány. Pokud se návštěvník rozhodne pro nákup, musí uvést svoje identifikační údaje, tj. jméno, příjmení, adresu, telefon a e-mail. Tyto údaje jsou nutné k odeslání zásilky. Údaje jsou využívány pouze pro potřeby provozovatele a nejsou poskytovány jinému subjektu.

6. Prodávané zboží

Přípravky, které je možné nakoupit v internetovém obchodě prodávajícího jsou určeny k léčbě nemocí. Jedná se o doplňky stravy (potraviny pro zvláštní výživu) a volně prodejné léky (volně prodejné léčivé přípravky). Kosmetické přípravky pro ochranu, čištění a zlepšení stavu pokožky, vitamíny, minerály, stopové prvky apod. Zodpovědnost za jejich působení nese výrobce. V případě dlouhotrvajících potíží a zhoršování zdravotního stavu se kupujícímu doporučuje obrátit se na lékaře či lékárníka.

Nesprávným použitím je takové použití, které je v rozporu s informacemi v příbalovém letáku, nebo s doporučením lékaře či lékárníka.

Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné použití léčivého přípravku nebo doplňku stravy. U výrobků, které jsou volně prodejnými léky a jsou registrovány SÚKLem, je tato skutečnost v textu uvedena a tyto přípravky byly testovány na účinnost.

Pokud se u volně prodejného léku zakoupeného v internetovém obchodě prodávajícího vyskytne podezření o nežádoucím účinku, je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího, stejně jako v případě výskytu vady v jakosti. Kontaktujte nás telefonicky nebo faxem 542212110, mailem jiri_richter@volny.cz. Prodávající RNDr. Jiří Richter, Lékárna Na Kobližné, Kobližná 7, Brno 602 00.

Zboží je schváleno k prodeji příslušnými státními orgány ČR na území ČR.

V případě, že kupující zakoupené zboží doveze nebo dále pošle na jakékoliv místo mimo území ČR, nezodpovídá prodávající za to, zda v tomto místě je zboží schváleno k prodeji, resp. zaregistrováno. Totéž platí v případě, že prodávající pouze odešle dle dispozice kupujícího po předchozí dohodě na místo mimo území ČR, které označí kupující.

7. Informační e-maily

Novinky a aktuální nabídky jsou zasílány cca jednou za 14 dní všem registrovaným odběratelům. K odběru informačního e-mailu se může kdokoliv přihlásit či odhlásit v sekci ,,Osobní údaje“ (musí být přihlášen ve svém účtu).

8. Ochrana údajů

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

9. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod prodávajícího jsou non-stop (24 hodin denně).

10. Ceníky

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu dne bez předchozího upozornění.

11. Objednávání

Kupujícímu bude dodáno zboží za cenu platnou dle ceníku v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které není momentálně na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky nebo e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn kupujícímu měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám.

Způsob objednávání - prostřednictvím elektronického obchodu Lékárny Na Kobližné

Údaje při objednávání - jméno a příjmení kupujícího, adresa, telefonický kontakt, e-mail.

12. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 15-ti dnů od převzetí zboží v případě, že zboží objednal a bylo mu doručeno. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit uvedené podmínky:

Kupující je povinen prodávajícímu zaslat písemné oznámení o tom, že odstupuje od smlouvy, ve kterém je nutno uvést datum realizace obchodu, číslo faktury, či jiného daňového dokladu, specifikovat požadavek na vrácení uhrazené kupní ceny a označit číslo účtu, na který má být kupní cena vrácena.
Zboží je kupující povinen doručit na adresu prodávajícího nejdříve se shora uvedeným písemným oznámením.
Zboží odeslané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité nebo poškozené a musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu apod.). Současně s vráceným zbožím je kupující povinen doručit prodávajícímu kopii dokladu o zakoupení zboží. Zboží doporučujeme pojistit a neposílat na dobírku. V takovém případě nebude prodávajícím převzato. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

Možnost odstoupit od smlouvy podle shora uvedených pravidel se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího. Možnost odstoupit od smlouvy podle shora uvedených pravidel se dále nevztahuje na dodávku zboží objednaného mimořádně na přání kupujícího, které neměl prodávající v době objednávky na skladě.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro odstoupení od smlouvy bude cena za zboží vrácena kupujícímu převodem na jeho účet, a to nejpozději do pěti pracovních dnů poté, kdy bude zboží doručeno prodávajícímu.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodávající akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno kupujícímu zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu vzniklé náklady.

13. Informace o produktech

Informace o produktech v internetovém obchodě prodávajícího mají pouze ilustrační, resp. informativní charakter a v některých detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.